荷塘区：“铃”声一响来相伴 多措并举守平安

红网时刻新闻7月(yuè)2日讯（通讯员 武红豆）6月底，一通电话(diànhuà)打破宁静。电话那头，是高龄独居老人杨奶奶颤抖声音："小莲，我刚接到(jiēdào)个电话，说是公安局的，有人拿我的信息贷(dài)了款，要我马上配合调查”。志愿者沈春莲意识到情况紧急，立即联系搭档杨小珍，十分钟内就(jiù)赶到了杨奶奶家中。 “这是(zhèshì)典型的冒充公检法诈骗！”两位志愿者一边(yībiān)安抚老人情绪，一边详细讲解诈骗套路。原来，当天早上杨(yáng)奶奶接到自称(zìchēng)“某市公安局经侦支队”的电话(diànhuà)，称其身份信息被冒用办理贷款，涉嫌洗钱犯罪，要求其配合调查。由于杨奶奶因病双目失明，行动不便，险些被犯罪分子的恐吓话术蒙骗。 在长达两(liǎng)小时的(de)耐心讲解中，志愿者们不仅帮老人安装了国家反诈中心APP，还特意录制了防诈提示语音。“以后听到‘安全账户’‘配合调查’这些词(cí)，马上挂电话！”沈春莲握着老人的手反复叮嘱(dīngzhǔ)。她们用近期发生的真实案例，重点(zhòngdiǎn)剖析了“冒充公检法”“刷单返利”“高收益理财”等常见骗局，还教会老人使用智能手机的紧急呼叫功能(gōngnéng)。 杨奶奶的(de)故事并非个例。作为社区“银铃伴”志愿服务项目的帮扶对象，这位独居的视障老人每周都会迎来志愿者(zhìyuànzhě)的定期探访。自2019年起，在(zài)街道党工委指导下，小茨(xiǎocí)微檬志愿服务中心创新推出“银铃伴”项目，取意(qǔyì)“银发老人‘铃’声一响，志愿者即刻相‘伴’”的服务理念，构建起覆盖辖区困难老人的守护网络。 项目负责人介绍，“银铃伴”主要服务65岁以上特殊困难群体，包括空巢独居、失能失智、低保低收入等老人。通过建立“多(duō)对一”帮扶机制，每个(měigè)服务对象都配有专属志愿服务小组，提供生活照料(zhàoliào)、医疗陪护、精神(jīngshén)慰藉等常态化服务。 “我们不仅要当好‘跑腿员’，更要做好‘守护者’。”志愿者杨小珍说(shuō)。每次上门服务，他们都会特别检查老人家里的(de)电器线路、药品保质期等安全隐患，同时更新防诈知识。这种“生活服务+安全守护”的双重(shuāngchóng)保障，让辖区老年人的获得感、幸福感、安全感显著(xiǎnzhù)提升。 杨奶奶家的(de)窗户又亮起温暖的灯光。在这个老龄化程度(chéngdù)日益加深的社区，“银铃伴”项目正如它的名字所寓意的那样，用一声声清脆的“铃响”，串联起守望相助的温情纽带，让(ràng)“老有所安”的美好愿景(yuànjǐng)照进现实。